FAQ

Questions et réponses les plus fréquentes
  • Après avoir parcouru le site et trouvé la région parfaite pour votre séjour, vous vous rendez dans la zone de contact du site [ici].
  • Vous remplissez les informations nécessaires et vous envoyez le formulaire.
  • Après réception de votre demande, je vous contacte, soit par e-mail soit par téléphone, afin de discuter des détails de votre séjour.
  • Une fois les détails connus, je vous envoie un devis pour l’ensemble de la prestation (ou package).
  • Si le devis vous conviens, vous me le renvoyez « validé », via e-mail.
  • Dès réception de votre devis « validé », je vous envoie une facture dont le montant devra être réglé selon les modalités décrites, à l’article 4 – MODALITÉS DE PAIEMENT, des Conditions Générales de Vente (CGV) [ici].
  • Dés réception de votre règlement, je vous envoie un document récapitulant le détail des prestations (Voucher) via e-mail.
  • Si vous devez annuler votre séjour à la dernière minute, contactez-moi, prioritairement via téléphone au : 07 82 48 43 54 ou via e-mail à : contact@deparenvigne.fr.
  • Si vous décidez d’annuler votre séjour, pour une autre raison que la force majeure, s’applique alors les modalités de l’article 6 – ANNULATION DU SEJOUR, des Conditions Générales de Vente (CGV) [ici].
  • En ce qui concerne la problématique financière liée aux annulations, se référer à l’article 6 – ANNULATION DU SEJOUR, des Conditions Générales de Vente (CGV) [ici].
  • Dans l’ordre, les documents que vous serez susceptibles de recevoir sont les suivants :
      • Proposition de séjour via e-mail

      • Si accord – Devis à valider reçu via e-mail

      • Si accord – Facture à régler reçu via e-mail

      • Si facture réglée – Détails des prestations/Voucher reçu via e-mail

  • OUI – car la souscription d’une assurance multirisque ou annulation n’est pas proposée lors de la réservation.
  • Se référer à l’article 10 – ASSURANCE DU CLIENT, des Conditions Générales de Vente (CGV) [ici].

Vous avez une question, contactez moi à contact@deparenvigne.fr !

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